我公司一贯遵循以下准则

确保系统平台的正常运行

充分保护用户的投资和效益

充分满足用户的需要

充分降低用户的负担

工视云技术支持

我司提供的技术支持与服务内容

公司指派专人负责本项目的售后服务工作，工程师到达现场排除故障。

系统软件提供7×24小时技术支持服务，帮助客户的系统管理员迅速有效的解决问题

向用户提供产品手册，操作手册，提供详细的技术资料，对产品的安装、使用、维护进行详细的说明

提供在线技术支持服务，通过即时通讯软件或E-MAIL远程对客户的问题进行分析及定位，协助排除故障问题

通过网络提供常见问题分析、使用经验交流，同时通过技术服务网站提供软件补丁下载服务

向用户提供产品手册，操作手册，提供详细的技术资料，对产品的安装、使用、维护进行详细的说明

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